如何做好优质暑假班,要做到这几个方面

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暑假班开课进行时!

在忙碌教学的同时,各位老师也切记要记得:

暑假班:消课重要,但蓄客更重要!暑假班的目的是:让通过暑假班,让家长认可机构,从而给未来一年的蓄客做准备。

今天,小麦就和各位老师聊一聊:如何做好一期优质的暑假班!

打造优质服务标准

开课提醒,让家长对机构服务有感知

开课前提醒:

老师们可以在开课前3-5天,通知家长/学生,校区的暑假开课及课程安排,告知上课时间、排课情况及上课准备和注意事项(如有些乐器培训机构需学生自己准备相应乐器,需提前说明,以保证校区正常开课,学员正常上课)。

周一课表提醒:

因为暑假班的课程是集中高频上课,每周老师们也可以直接发课表给家长!让家长感知关怀哦!

每日上课提醒

在上课前一天,系统也会发送上课通知。让家长知晓明日的课程时间和课程,这样不仅仅能体现了机构的服务,还能通过多次提醒保证到课率!

当然,有些机构的课程是同一时间同一教室安排的,觉得通过系统每日提醒太多打扰家长,老师们也可以通过进行关闭哟~

课后点评,让家长知道孩子在机构学了什么

无数的校区做了很多优质的家校服务,但家长续费意愿还是提不起来。

这是因为我们给孩子做了什么;我们让家长看见了什么?二者缺一不可!但往往校区第一项做得很好,却没有让家长看见。

想让家长看见校区做了什么,形式多种多样,比如课后反馈;画展汇演;主题活动;成长档案……在这种学习效果感知上,老师就可以借助小麦助教各种功能!

课后点评(全量机构)

使用课后点评,每次课程结束后将课程内容、孩子的表现记录下来,这样能够把学员的变化传达给家长,家长也能从中感受到老师的用心。

测评中心(体育机构)

体育、舞蹈类机构可以使用测评中心对学员进行教学测评,生成测评报告,家长通过报告数据能快速了解并掌握学员的身体素质及教学效果,在续费时可以做到有据可依。

学员书画馆(美术机构)

书法、美术类机构学员经过一段学习,一定积累了很多作品,

老师们可以把孩子每一次画作都都归在一起建立一个线上书画馆;给学员家长一个惊喜,通过分享还能促进口碑传播。

一次回访,让家长感知机构关怀

除了每次课程的交流外,一次面对面的沟通也是非常重要的。

所以假期班期间一定要做一次电话的回访,真诚地和家长交流孩子的学习情况。

当然,有能力的机构可以安排2次回放:

1次课程中期:主要和沟通学员的学习情况,了解家长的期望!刷刷好感度

1次课程后期:主要告知家长学生的暑假班的学习情况,秋季班教学计划。了解家长的续费意愿!

暑续秋助力

一次总结沟通,让家长知道机构下学期规划

很多机构都会在期末开展家长会,和家长进行总结沟通!

但是一场好的暑假班家长会的重点是:让家长认可机构的暑假班、激发家长续费!

在认可上层面,我们就可以使用小麦系统中的图片制作成成长记录,让家长感受到学员的成长!

在下学期同步上面,我们需要向家长展示专业、有针对性的教学体系。给学生规划好学什么?怎么学?环环相扣,甚至能给出家长一份后续学习明细,明确地告诉家长连续学习能保证孩子的教学效果。

暑续秋优惠活动,让续保易如反掌

家长认可后,我们的续费率其实就达到了90%!就差那临门一脚了!

此刻我们就可以告知家长们:我们的暑续秋活动优惠、活动截止时间!让家长进行续费!

老师们可以使用小麦助教-小麦秀中的暑续秋活动模板,制作专属的活动优惠哟!

写在最后

办好一期优质的暑假班,其实很简单。

老师们达到要求,做到课前、课中、课后真切


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